Configuração do número e perfil
Defina o número e o perfil comercial (WABA) para operar no canal oficial com segurança.
Número
WABA / Perfil
Notificações, campanhas e atendimento em massa com número verificado, sem bloqueios. Integração pronta, templates aprovados e suporte da Short Code para sua empresa crescer no canal que o cliente já usa.
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O WhatsApp Oficial é a plataforma de mensageria corporativa da Meta, desenvolvida para empresas enviarem mensagens automatizadas, notificações e atendimento em grande escala — com número verificado e alta entregabilidade. Nesta página você encontra o que é a API, diferença para o WhatsApp comum, custos, integração via API REST e webhooks, templates, conformidade e como a Short Code ativa e dá suporte ao canal.
Integração direta com a API oficial do WhatsApp, aprovada pela Meta. Segurança e conformidade.
Seu negócio com selo de verificação e confiança para o cliente. Não gera bloqueios.
Infraestrutura oficial e regras claras. Suas mensagens chegam com consistência e métricas.
Conformidade com políticas da Meta e LGPD. Dados e canais protegidos.
Um comparativo rápido para entender por que a API oficial é o caminho certo para operação empresarial.
Descubra como empresas utilizam templates do WhatsApp para atendimento, marketing, serviço e autenticação.
Muito usado em fluxos conversacionais. Geralmente segue após uma ação do cliente.
Exemplos de uso — digite nos campos para ver no celular:
Conecte sua empresa à API Oficial em 4 etapas: configuração segura, aprovação de templates e automação em escala.
Defina o número e o perfil comercial (WABA) para operar no canal oficial com segurança.
Crie templates nas categorias corretas (Marketing, Utilidade e Autenticação) e envie para aprovação.
Personalize mensagens com variáveis (ex: {{nome}}, {{pedido}}) e botões de ação para conversão.
Integre via API e webhooks para automatizar envios e acompanhar tudo em tempo real.
API oficial Meta, plataforma e suporte para você escalar no WhatsApp com segurança.
Número verificado pela Meta. Sem bloqueios quando usado dentro das políticas.
Painel para números, templates e envios em um só lugar.
Conecte seu sistema, CRM ou ERP com endpoints e exemplos prontos.
Status de entrega e mensagens recebidas em tempo real no seu servidor.
Dashboards com entregas, leituras e respostas para análise e exportação.
Equipe técnica para integração, templates e dúvidas da API.
Dados tratados em conformidade com políticas da Meta e LGPD.
Infraestrutura de alta disponibilidade para suas mensagens chegarem rápido e com alta taxa de entrega. Roteamento inteligente, monitoramento 24/7 e métricas para otimizar cada envio.
Criação de templates com orientação para aprovação na Meta.
Guias, referência da API e exemplos de código para integrar rápido.
Painel para gestão do dia a dia e documentação completa para integrar sua aplicação.
Dashboard para gerenciar números, criar e aprovar templates, enviar mensagens e acompanhar conversas. Tudo em uma interface simples e segura.
Acessar plataformaEndpoints REST, autenticação por token, webhooks e exemplos de código. Tudo que você precisa para integrar envio e recebimento de mensagens.
Ver documentaçãoTire dúvidas comuns sobre WhatsApp Business API e uso oficial.
A WhatsApp Business API é a solução oficial da Meta para empresas enviarem mensagens em escala. Ela permite notificações transacionais, atendimento automatizado, cobrança, campanhas e integração com CRMs e ERPs. Diferente do app WhatsApp comum, oferece número verificado (selo verde), alta entregabilidade, sem risco de bloqueio quando usada dentro das políticas, e acesso a métricas e relatórios.
O WhatsApp Business (app) é voltado a pequenos negócios, com limite de envio e risco de bloqueio em alto volume. A WhatsApp Business API (Oficial) é aprovada pela Meta para uso empresarial: permite automação, templates pré-aprovados, integração via API, número verificado e envio em massa sem bloqueios, desde que se respeitem as políticas da plataforma.
Os custos dependem do volume de mensagens e do tipo (conversacional, utilitário ou marketing). A Meta cobra por conversa; a Short Code oferece planos sob medida, sem custo de adesão, e teste gratuito para você validar antes de escalar. Entre em contato para uma proposta personalizada.
Geralmente sim: o número precisa passar pela verificação da Meta e não pode ser o mesmo usado no WhatsApp pessoal ou no app Business. A Short Code auxilia em todo o fluxo — documentação, solicitação e aprovação — para você ter seu número oficial ativo o mais rápido possível.
Sim. A API é ideal para notificações transacionais (confirmação de pedido, status de entrega, agendamento), lembretes de cobrança, envio de boletos e links de pagamento, e recuperação de inadimplência. Tudo em conformidade com as políticas da Meta e com boas práticas de LGPD.
A Short Code disponibiliza REST API e webhooks para você conectar a API do WhatsApp ao seu sistema. Há documentação completa, exemplos de código e suporte técnico para integrar com CRMs, ERPs, plataformas de atendimento e sistemas próprios, permitindo enviar e receber mensagens de forma automatizada.
A verificação do número pela Meta costuma levar de alguns dias úteis a cerca de duas semanas, dependendo da documentação enviada e do volume de solicitações da plataforma. A Short Code orienta todo o processo e acompanha até a aprovação do número na WhatsApp Business Platform.
Sim. A API oficial suporta envio de mídia: imagens, áudio, vídeo, documentos (PDF, etc.) e localização. Para mensagens iniciadas pela empresa (fora da janela de 24h do último contato do cliente), é obrigatório usar templates aprovados pela Meta; dentro da janela de 24h, você pode enviar conteúdo livre, incluindo mídia.
Templates de mensagem (Message Templates) da WhatsApp API oficial são formatos de mensagens padronizados e pré-aprovados pela Meta, essenciais para empresas iniciarem conversas, enviarem notificações ativas (como confirmação de pedidos, atualizações de envio ou lembretes) ou retomarem contatos após 24 horas. Eles garantem conformidade com políticas de privacidade e evitam SPAM.
A Meta define três categorias principais: Utilitário (confirmações, atualizações, lembretes transacionais), Marketing (promoções, novidades, campanhas) e Autenticação (códigos de verificação, login). Cada categoria tem regras de aprovação e uso; a Short Code ajuda a criar e submeter os templates corretos.
Sim, é possível migrar seu número atual (celular ou WhatsApp Business App) para a API Oficial do WhatsApp Business, mantendo o número. O processo exige a exclusão da conta do aplicativo antes de ativar na API, o que apaga o histórico de conversas no aparelho, mas preserva contatos e grupos. É ideal para automação e múltiplos agentes. A Short Code orienta todo o fluxo de migração.
Com a Short Code, você escala conversas, automação e atendimento usando a API oficial aprovada pela Meta, com suporte especializado e implementação sob medida.
Conteúdos práticos sobre mensageria empresarial e conversão.